“除了感谢你们的老专家，更要谢谢你们的耐心......因为细微的耐心才是让我们病患感觉更舒心的一件事。”这是在我院治愈出院的刘女士说的一番话。

的确，每个人都深有体会。当你去一个陌生的地方办一件事，总是会有摸不清头脑的时候。看个病，本来就心情不会好到哪去，还根本不知道看病流程，若还碰上毫无耐心的工作人员……真是让人心急如焚啊！

”我是经人介绍才来看谢教授号的。以前在大医院和其他专科医院都看过专家号，都没有在那里治疗。“刘女士说自己脾气也有点怪，不让她问清楚她就坚决不治疗。因为她觉得自己的病情只有自己最清楚，要怎么治疗自己最有权利弄明白。以前遇到的那些专家，感觉了解病情就高高在上，多问了几句还显得不耐烦，这让刘女士很不舒心。她说：“看了这么多医院，谢教授是最让我觉得有安全感的医生。他说我患的重度混合痔需要手术治疗后，我就问了很多问题，他都耐心地回答了我，所以我当初就决定在这治疗了。”

其实，并不是刘女士脾气怪，有关病症无小事，看过病的人都深有体会，都想多问几句，毕竟病是生在自己身上。最终，谢教授为刘女士安排了痔疮微创手术，刘女士恢复良好，满意出院。

近日，刘女士肛疾痊愈后特地给医院送来了2面锦旗，一面是感谢教授的仁心仁术的，一面是感谢医院护理团队的。

“事实证明，我的选择是没有错的。”刘女士说，老专家诊疗效果让她很满意，医院的护理服务也给她留下了深刻的印象。她说，在住院期间，有护士帮她洗过苹果、甚至剪过指甲。在办理手续不懂时，还有护士主动为她详细地讲解，很多细节都让她觉得受到了尊重。

“患者选择了我们，就是对我们的一份信任，除了治好病，我们也要多一点耐心，多一点诚心对待每一位患者，才不辜负他们的信任。”这是我院所有医务人员时刻铭记的一句话，从专家到护士，皆是如此。也深刻诠释了我院服务理念的真谛。

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