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湖南省胸科医院:医生向患者提供“二维码”微信咨询

时间:2016-09-01来源:腾讯-大湘健康

湖南省胸科医院:医生向患者提供“二维码”微信咨询

湖南省胸科医院内二科的医生办公室,你会发现一个特别之处,就是每位医生的办公桌上,都摆着一个微信二维码,对于医生这一个举措,不论是刚住院的新病友,还是复查的老病友,都纷纷竖立起了大拇指。

医生出“奇招”,架起医患桥梁

“把自己的微信二维码打印出来,立在办公桌的一角,患者只要拿手机扫一扫加为好友,患者就能与医生保持紧密联系,医生就能够为患者排忧解难,这样一来,既节省了患者的时间、费用等问题,还能随时了解自己的病情并获得健康指导”,内二科医生叶星明如是说。

由于结核病是一种慢性呼吸道传染病,治疗过程相对较长,大部分结核病患者来自外地,在治疗和服药过程中有些患者难免遇到这样或那样的问题。这不,自从叶医生想出这一“奇招”后,极大的方便了患者。患者随时可以和医生进行沟通,医生们会利用空闲时间一一解答,当然,万一遇到紧急情况,医生还会停止手头工作,打电话给患者解决问题。遇到有些老年患者或者不会使用微信的患者,就让其家属或者离患者较近的朋友、邻居等添加医生微信,方便其及时与医生取得联系。

患者加“好友” 及时解疑答惑

来自常德的60岁的张某,是一位刚入院的患者,他告诉我们,远在广东的女儿,对自己的病情很是牵挂,“自从加了医生的微信后,女儿每天都会咨询医生,得知我恢复很快,一家人都很放心。”

永州38岁的郑某,是一位老结核病患者,这次来医院复查,看到医生办公室的微信二维码后,立即和主治医生加了微信好友,“出院后我一直在进行后续治疗,之前遇到问题总是打电话,医生也很忙,有时候一时也讲不清楚,现在加了微信,方便多了,我也不用每次大老远的跑医院来了”她开心的说。

叶医生告诉我们,微信交流主要是给出院后的患者提供健康指导,目前已经有近400名患者好友,每天都会有患者进行咨询,自己则利用下班时间回复信息。“虽然,工作量比以前大了,但是有了这么便利的交流平台,患者对治疗更加积极配合,治疗效果也更好,同时,医患关系也越来越融洽,我们的干劲就更足了”。(通讯员 杨艳)

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