元月18日上午,合肥职业技术学院在该院行政楼五楼会议室召开了物业管理工作总结大会。该院副院长孙兴林及该院办公室、宣传部、教务处、学生处、总务处、各二级学院等相关负责人以及安徽远成物业管理有限公司法人代表等出席了此次会议。
会上,安徽远成物业管理有限公司法人胡宏霞首先总结了该院2017年度物业服务项目工作情况,并介绍了该公司“6度”、“6T”管理细则及“三心”服务理念,同时提出2018年的工作计划。
随后,各相关部门负责人就安徽远成物业管理有限公司在该院2017年度校园、公寓物业服务管理工作给予了考核测评,并提出了相关意见及建议。
该院总务处处长祝建平指出,此次大会系该院自入驻物业服务公司以来第一次对外包服务企业开展系统性年度总结、考核,是该院物业管理工作更加严格规范的体现。通过这个平台客观、公正的给予物业服务工作考核评价,对于促进服务质量提升有着重要作用。祝建平对物业公司提出了要提高认识,切实增强服务师生的使命感和责任感,加强管理和考核,争创一流的物业服务管理业绩;要加强人力资源管理,提高员工素质,严把合同关,树立良好的企业形象;要加强能及时响应的维修团队建设,完善信息化管理水平;要打造一支高素质的宿舍保安队伍,提高员工形象,形成校园一道风景线,成为校园宿舍的守护神的几点意见和建议。
最后,孙兴林对该院2017年度物业管理工作给予了充分肯定,对物业服务管理工作者的辛勤劳动表示感谢!同时提出了要提高认识、标准要高、管理要规范、考核要更细的具体要求。
孙兴林指出,物业服务管理工作既是委托物业服务公司的事,也是我们自己的事,要及时总结好的经验和做法,最终达到环境育人的目标。要严格按合同规定的人员及素质要求配备,加强培训,按照地方技能型高水平大学及全国优质校建设标准去细化服务标准。要建立物业服务管理公司服务师生的工作流程,最终做到高效、有序、满意。职能部门要完善考核标准,实现“谁使用、谁管理、谁考核”的机制。他希望大家共同努力,打造美好校园,让师生能有更加舒适的生活、工作、学习环境,提高师生的满意度。(陈亮 沈婉婉 特约通讯员:朱鹏飞)