2017年2月14-18日，北大肿瘤医院联合北京新里程肿瘤医院共同召开《JCI国际医院评审标准》（第六版）（以下简称“JCI标准”）培训会，这也预示着北大肿瘤医院JCI认证工作的启动，副院长郭军在会议开幕致辞中强调了JCI认证的重要性，通过JCI评审将全面提升医院的管理水平，为病人带来更好的就医体验。会议邀请JCI首席顾问刘继兰女士和JCI国际医疗机构评审顾问戴晓娜女士对最新版的JCI标准进行了全面、系统的解读。医院临床、医技、职能处室等各部门的相关负责人、JCI联络员，以及新里程肿瘤医院、新里程医院集团下属医院的院领导和相关职能部门负责人共计200余人参会。

培训会现场

两位培训顾问不仅对JCI标准四大部分、共计17个章节的评审标准进行了详细的解读，并且分别带领相关职能处室的工作人员进行了为期1天的患者追踪演示和设备设施检查演示，对医院进行了一个小型的评审演习，通过对两个病例的回顾，全方位地了解患者相关的管理流程；通过对医院部分设备设施的检查，了解消防安全、后勤保障、设备管理、院感控制等现状；通过现场走访给培训学员上了一场生动的现场追踪方法学的课程，同时也发现医院管理目前存在的问题和漏洞，不仅为管理流程改进提供了建议，也为后续自我检查提供了思路和方法。

院长季加孚对培训会进行了总结，他提出医疗质量与患者安全是医院建设的根本核心，要通过医院全面的管理流程和制度建设，最大限度地保护患者安全、提高医疗质量，而JCI标准是通过多年实践积累建立，并得到国际广泛认可的评审标准，JCI认证评审工作需要全员参与，这样才能全面加强医院管理制度建设，增强凝聚力。但是JCI评审的路途还很漫长，还有很多工作需要完善，季加孚对评审工作提出了要求和希望，希望在评审筹备工作中，各部门能够协同、联动，切实做好各项工作。

JCI标准培训会后，医院将继续由学科建设办公室协调各部门共同准备JCI基线调查，届时JCI咨询顾问将通过文件审查、系统追踪、个案追踪等方式，对医院的整体运行状况进行考核评价。（文/钱文彩）

背景资料：

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations，简称JCAHO）用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。它是一个独立的非营利性、非政府机构。JCI由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际专家组成。JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准主要针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等。

刘继兰，JCI全球首席顾问兼大中华区咨询主任，已为全球近30个国家数百家医院提供了咨询服务，其中包括数十家中国医院。作为深受广大客户医院信赖的专家顾问，她和她的团队指导客户医院实现了临床业务和医院运营管理的转型，帮助医院收获了更好的患者安全和就医体验，实现了更高的质量，更具针对性的个性化医疗服务，更强的机构凝聚力、公信力、竞争力，以及更加出色的运营效果。

戴晓娜，JCI国际医疗机构评审顾问、浙江大学医学院附属第二医院质量管理办公室主任、国家卫生计生委医院评审专家、中国医院协会核心专家、中国医促会质量控制分会常务委员、《中国卫生质量管理》杂志编委，多年专职从事医院质量管理、JCI国际医疗中心评审、等级医院评审等全面质量管理的实践工作。

编辑：山石